FAQ

La réservation est possible :

• Via notre site internet et son système de réservation : https://roots-evasion.fr/louer/
• Par mail : contact@roots-evasion.fr
• En agence

Étape 1 : Demande de réservation incluant vos choix en termes de type de véhicule de loisirs, d’accessoires et aménagements, et de dates.

Cette demande peut être faite :

• Par le site Internet de Roots Évasion
• En direct, par courrier électronique ou téléphone, auprès de votre agence Roots Évasion Angers

Étape 2 : Confirmation en retour par Roots Évasion au locataire des disponibilités, par courrier électronique, incluant un devis mentionnant les dates, le véhicule (et ses aménagements et accessoires), et le tarif appliqué. La durée de validité du devis est d’un mois à compter de sa date d’envoi.

Étape 3 : Règlement d’un acompte de 30 %, avec un minimum de 50 €, du tarif de la location, par carte bancaire. La réservation n’est effective qu’au moment de l’encaissement par Roots Évasion de cet acompte.

Nos conseillers se tiennent à votre disposition :

• Par mail : contact@roots-evasion.fr
• Par téléphone : 02 52 60 10 50
• Directement dans votre agence Roots Evasion Angers : 1 rue de la Chanterie, 49124 Saint Barthélemy d’Anjou.

Dans le cas d’une annulation de réservation par le locataire :

• Survenant plus de 2 mois avant la date de début de location : l’acompte est restitué après déduction d’un montant forfaitaire de 75 €.
• Survenant entre 2 mois et 14 jours avant le début du voyage, 50 % des frais de réservation seront restitués.
• Moins de 14 jours avant le début de la location : l’acompte n’est pas restitué.

Si vous avez souscrit à l’assurance annulation : L’annulation de la réservation par le locataire survenant jusqu’à 72 h avant le début de la location : les frais de réservation et de location sont remboursés. Roots Évasion conserve uniquement le montant de l’assurance annulation.

Pour annuler une réservation, contactez l’équipe Roots Evasion :

• Par mail : contact@roots-evasion.fr
• Par téléphone : 02 52 60 10 50
• Directement dans votre agence Roots Evasion Angers : 1 rue de la Chanterie, 49124 Saint Barthélemy d’Anjou

Oui. Néanmoins, si vous n’avez pas souscrit à notre assurance annulation, la modification de la réservation sera à vos frais.

Dans le cas d’une demande de restitution après la date indiquée sur le contrat, le locataire doit en informer Roots Evasion 3 jours avant la date de restitution figurant sur le contrat.

Si Roots Evasion :

• donne son accord, la date de restitution sera changée. Dans ce cas, le locataire donne autorisation au loueur de procéder au prélèvement, sur la carte bancaire du locataire, du surplus tarifaire calculé sur la base du tarif de location en cours.

• ne donne pas son accord, et que le véhicule n’est pas restitué à la date fixée par le contrat, le retard est facturé 200 € par jour de retard, en plus du tarif de location calculé sur la base du tarif de location en cours.

Nos campervans de location sont disponibles à la nuitée. La location minimum est de deux nuitées.

Le tarif de la location comprend :

• Les Taxes (les tarifs mentionnés sont toujours TTC)
• Le prix de la location du véhicule selon la période tarifaire
• Les accessoires et éléments d’aménagements ajoutés au véhicule et décrits sur le contrat de location
• Les ustensils de cuisine
• Les assurances et l’assistance 24h/24
• Un forfait kilométrique : 250 kms/nuit louée
• 1 Conducteur autorisé (2nd conducteur possible – Option payante)
• Assurance tous risques inclut

Toute personne âgée de 21 ans et justifiant d’un permis de conduire (permis B) de plus de trois ans, en cours de validité.

À savoir que les permis de Conduire délivrés par les pays membres de l’Union Européenne et les permis étrangers reconnus par l’administration française, rédigés en français, ou accompagnés de leurs traductions ou d’un permis international, sont également autorisés.

Par défaut, le signataire du contrat est considéré comme premier conducteur.

L’âge minimum pour conduire un véhicule de loisirs de location Roots Évasion est de 21 ans.

Non. Un permis B en cours de validité suffit pour conduire un camping-car, van ou un fourgon aménagé de location.

Oui. La location d’un véhicule Roots Évasion nécessite seulement un permis en cours, peu importe le nombre de points dessus. Faites tout de même attention sur la route et respectez le Code de la Route.

Oui, il est possible de déclarer un deuxième conducteur. Cette option vous coûtera 10€/jour.

Oui. La plupart de nos vans ou camping-cars sont équipés d’ancrages isofix sur les sièges passagers. Ces systèmes de ceintures vous permettent de fixer les sièges (ou nacelles) de vos enfants.

Le nombre de couchages dépend du véhicule choisi. Il est indiqué dans la description de chaque van ou fourgon aménagé.

Oui. Nos véhicules de location sont équipés d’une ou plusieurs batteries auxiliaires, qui se rechargent en roulant ou à l’aide d’une prise fournie, permettant de fournir du courant.

Certains de nos vans aménagés et camping-cars disposent également de panneaux solaires ou de convertisseurs permettant de transformer les 12V fournis par les batteries en 220V.

Pour en savoir plus sur les équipements de l’un de nos vans aménagés, consultez sa page produit ou rapprochez-vous de l’un de nos conseillers commerciaux Roots Evasion.

Oui, mais cela dépend des modèles de van ou fourgon aménagé. Pour plus de renseignement, rendez-vous sur la fiche produit du van.

Véritables maisons de vacances sur roues, nos campervans bénéficient de nombreux rangements : placards, coffres, tiroirs…

Oui. Nos vans intègrent une table et deux chaises de camping. Si vous voyagez à 3 ou 4, deux chaises de camping supplémentaires peuvent vous être proposées, au prix de 12,50 €/chaise.

Oui. Lors de votre réservation d’un van aménagé Roots Évasion, vous pouvez souscrire à une option vous permettant de bénéficier d’un porte-vélo. La location d’un porte-vélos pouvant contenir jusqu’à quatre vélos est au tarif de 5 €/jour. Le poids maximal est de 60 kg au total.

Oui, en option. Nous vous proposons les chaines ou chaussettes adaptées à votre campervan de location, au tarif de 12 €. Attention, n’oubliez pas la Loi Montagne II.

🛑 La Loi Montagne II : qu’est-ce que c’est ?

🚐 Obligation d’avoir un jeu de chaînes ou chaussettes à neige ou 4 pneus hivers ou toutes saisons

📆 Du 1er novembre au 31 mars

🇫🇷 Dans 48 départements

Oui. L’ensemble de nos vans disposent d’un chauffage stationnaire. Ce dernier vous permet de profiter pleinement de votre road trip en camion aménagé, et cela, même aux périodes les plus froides de l’année. Nos équipes vous donnerons les indications nécessaires à sa mise en place lors de votre prise de possession du véhicule.

Non. Vous devez prévoir votre linge de lit (draps, duvets / couettes, oreillers,…).

Les eaux grises (provenant des éviers, lavabos, douches) et les eaux noires (toilettes), sont récoltées dans un réservoir de collecte des eaux usagées. Équipé d’une vanne de ; vidage, vous devez le vidanger dans les zones prévues à cet effet. Ces zones sont disponibles sur des aires dédiées indiquées par un affichage spécifique.

Cela dépend des modèles. Si ce n’est pas le cas, nous vous proposons un kit toilettes sèche pliable. Ce kit nomade et réutilisable comprend une structure pliable en carton (résistant à un poids jusqu’à 115 kg), ainsi que 12 dispositifs à usage unique. Ce kit vous est proposé en option, à 45 €.

Non, mais ils sont disponibles à l’achat dans votre magasin Roots Evasion Angers.